Condizioni Generali

CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SITO WEB WWW.FARMEDICO.IT

Si riportano di seguito le Condizioni Generali di Utilizzo (di seguito, per brevità le “Condizioni”) del sito internet www.farmedico.it  (di seguito, per brevità il “Sito”) alle quali sarà tenuto ad attenersi ogni utente che intenda intraprendere la navigazione in ogni pagina del suddetto sito (d’ora in avanti gli Utenti o l’Utente). Il presente documento non disciplina il rapporto tra l’Utente e la società Farmedico s.r.l. per quanto riguarda l’erogazione dei servizi di supporto alla telemedicina e assistenza medica, né i termini e condizioni di utilizzo del sito www.farmedico.it e delle sue sotto pagine nonché delle funzioni in esso contenuto.

Titolare del Sito è la società Farmedico s.r.l., P.IVA: 05909480872, C.F.: 05909480872   con sede in Catania alla via Francesco Guglielmino, 27, e-mail info@farmedico.com (di seguito, per brevità “Farmedico”).

L’accesso al Sito web ed il suo utilizzo sono soggetti alle condizioni qui di seguito riportate. Le chiediamo di non proseguire nella navigazione se non siete disposti ad accettare tali condizioni (pertanto la navigazione del Sito e l’uso dei servizi offerti sarà considerata accettazione), che potranno essere in qualunque momento modificate a discrezione di Farmedico e senza alcun preavviso. Farmedico La invita a consultare periodicamente le presenti Condizioni e le altre sezioni del Sito quali la Privacy Policy e la Cookie Policy (Privacy Policy + Cookie Policy di FARMEDICO.IT [LINK]), anche al fine di verificare la presenza di eventuali aggiornamenti o modifiche.

1. COSA È FARMEDICO
   • Farmedico è una piattaforma digitale di tipo “gestionale” assimilabile per taluni aspetti ai Centri Servizi (come definiti dalle Linee di Indirizzo Nazionale in tema di Telemedicina, emanate dal Ministero della Salute del 2014 e dalle Linee Guida Organizzative contenenti il Modello digitale per l’Attuazione dell’Assistenza domiciliare del 2022, ovvero sia quei soggetti che consentono la fornitura, gestione e manutenzione dei mezzi di comunicazione tra pazienti e medici o altri operatori sanitari.  Di minima, esemplificando, è definibile col termine Centro Servizi, il soggetto che gestisce le informazioni sanitarie generate dall’Utente che devono pervenire al Centro Erogatore della prestazione sanitaria (v. punto 2), e gli esiti della prestazione che devono essere trasmessi dal Centro Erogatore all’Utente. Farmedico non interviene a livello di responsabilità clinica, risponde al Centro Erogatore per quanto riguarda lo svolgimento efficace di tutti i suoi compiti, in particolare per gli aspetti di integrità e sicurezza delle informazioni sanitarie e sociosanitarie a valenza sanitaria trasmesse durante le attività di telemedicina.

2. COSA NON È FARMEDICO
   • Farmedico non è un Centro Erogatore (come definito dalle Linee di Indirizzo Nazionale in tema di Telemedicina, emanate dal Ministero della Salute del 2014 e dalle Linee Guida Organizzative contenenti il Modello digitale per l’Attuazione dell’Assistenza domiciliare del 2022, ovverosia non è una struttura del Servizio Sanitario Nazionale (autorizzata o accreditata, pubblica o privata) né un gruppo di operatori del SSN quali medici di medicina generale, pediatri di libera scelta, medici specialisti. I Centri Erogatori aderenti ai servizi Farmedico (di seguito, per brevità i Professionisti) sono gli unici soggetti responsabili per la corretta erogazione dei servizi di assistenza medica e telemedicina, nonché gli unici soggetti a cui l’Utente dovrà fare riferimento per l’erogazione dei servizi di assistenza medica.

3. CONTENUTO DEL SITO
   • Il Sito rientra nella piena titolarità e disponibilità di Farmedico. Viene offerto al pubblico come strumento di presentazione (c.d. “vetrina”) dei servizi erogati tramite la registrazione alla piattaforma informatica accessibile dal sito web farmedico.it (servizi Farmedico).
   • Tutti i contenuti del Sito sono pubblicati, modificati e aggiornati nella piena discrezionalità di Farmedico.
   • I paragrafi che seguono contengono una breve descrizione delle sezioni presenti sul Sito:
     • CHI SIAMO: descrive brevemente cos’è Farmedico e quali servizi può offrire ai propri Utenti e ai Professionisti che scelgono di aderire ai servizi Farmedico;
     • SERVIZI: la sezione offre una breve descrizione dei servizi messi a disposizione da Farmedico;
     • PAZIENTE: la sezione descrive in maniera più dettagliata quali sono i servizi Farmedico messi a disposizione per l’Utente (in qualità d paziente);
     • MEDICO: la sezione descrive in maniera più dettagliata quali sono i servizi Farmedico messi a disposizione per il Professionista nel ruolo di medico;
     • FARMACIA: la sezione descrive in maniera più dettagliata quali sono i servizi Farmedico messi a disposizione per le farmacie e i farmacisti;
     • CONTATTI: la sezione contiene diversi recapiti e contatti a cui l’Utente può rivolgersi per chiedere maggiori informazioni e dettagli relativi ai servizi Farmedico. La sezione contiene anche un form compilabile dall’Utente con cui quest’ultimo può mettersi in contatto con Farmedico al fine di chiedere maggiori informazioni e dettagli relativi ai servizi Farmedico. L’Utente è l’unico soggetto responsabile dei dati e delle informazioni inserite e comunicate tramite la compilazione del form. Nel caso in cui l’Utente comunichi dati e/o informazioni appartenenti a terzi soggetti trova applicazione quanto stabilito al successivo art. 7.

4. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE – VIOLAZIONI
   • Farmedico è titolare o licenziatario (non esclusivo) dei contenuti delle immagini e delle fotografie presenti sul Sito.
   • I testi, i documenti, i loghi, il layout delle pagine, il design, il know-how e i marchi di impresa presenti sul Sito sono di titolarità esclusiva di Farmedico.
   • Farmedico tiene a informare i propri Utenti che sul Sito sono presenti contenuti coperti da copyright e altri diritti di proprietà industriale ed intellettuale riconosciuti dall’ordinamento italiano ed internazionale.
   • Nessun contenuto del Sito può essere considerato o interpretato come concesso in licenza dal Farmedico o come oggetto di qualsivoglia altro diritto di utilizzo da parte dell’Utente e/o di soggetti terzi.
   • Qualora l’Utente ravvisi la violazione dei propri diritti o di diritti di terzi nei contenuti o servizi presenti sul Sito, può contattare Farmedico all’indirizzo privacy@farmedico.it o ai recapiti sopra indicati per segnalarlo.

5. OBBLIGHI DI FARMEDICO, ESCLUSIONE DI GARANZIE, ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
   • Farmedico si impegna a predisporre i mezzi e le misure necessarie per il buon funzionamento e il mantenimento della continuità e della qualità del Sito.
   • L’accesso al Sito è autonomo e a esclusivo rischio dell’Utente fermo restando che Farmedico declina qualsiasi responsabilità rispetto a qualsivoglia danno o pregiudizio patito dall’Utente in conseguenza dell’utilizzo di qualsivoglia materiale, a qualsiasi titolo, presente sul Sito. Farmedico non è responsabile, direttamente o indirettamente per ogni e qualsiasi danno derivante dall’utilizzo del Sito. In particolare, Farmedico non sarà responsabile per difetti di accuratezza, completezza, adeguatezza, tempestività delle informazioni contenute nel Sito né per eventuali danni o virus che possano colpire l’attrezzatura informatica o altra proprietà dell’Utente in conseguenza dell’accesso, dell’utilizzo o della navigazione nel Sito.
   • L’Utente riconosce che Farmedico non può essere ritenuta responsabile dell’interruzione del Sito o di ritardi di esecuzione estranei alla sua sfera di controllo e che, in particolare, la fornitura di accesso al Sito dipende dall’affidabilità, dalla disponibilità e dalla continuità di connessione di terze parti (gestori della rete di telecomunicazioni, della rete Internet pubblica, dell’attrezzatura dell’Utente, ecc). Farmedico potrà trovarsi costretta a sospendere l’accesso e l’utilizzo del Sito per svolgere o affidare a terzi interventi di manutenzione programmata oppure in caso di emergenza, anche di natura tecnica.
   • Farmedico si riserva la facoltà di interrompere o sospendere qualsiasi servizio reso attraverso il Sito, in qualsiasi momento e senza assumere alcuna responsabilità o impegno di qualsiasi natura in relazione a predetta sospensione o interruzione dei servizi resi tramite il Sito derivanti da azioni o omissioni di Farmedico o soggetti terzi.
   • Farmedico, inoltre, non fornisce alcuna garanzia tacita o espressa circa il fatto che il Sito sia conforme alle aspettative degli Utenti in termini di continuità degli stessi o circa l’assenza e/o pronta correzione di errori.

6. OBBLIGHI DELL’UTENTE, MANLEVA
   • L’Utente si impegna a:
     • Rispettare i termini del Contratto;
     • Mettere a disposizione di Farmedico, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tutti i documenti giustificativi che consentono di certificare i Dati Utente;
     • Comunicare a Farmedico, entro i termini convenuti, tutte le informazioni necessarie alla fornitura dei Servizi, aggiornando per iscritto i dati dello stesso. Resta inteso e ribadito che l’Utente sarà il solo responsabile delle conseguenze in caso di inadempimento o ritardo nell’aggiornamento dei predetti dati;
     • Premunirsi contro i rischi di accesso non autorizzato e perdita di dati, file e programmi, installando software antivirus regolarmente aggiornati;
     • Limitare l’accesso e garantire la massima riservatezza sulle modalità di accesso ai Servizi, qualunque esse siano, assicurandone, più in generale, la messa in sicurezza al fine di prevenire un utilizzo non autorizzato dei Servizi;
     • Utilizzare i Servizi nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili al Contratto;
     • Non utilizzare i Servizi in modo improprio o con modalità che possano nuocere alla reputazione di Farmedico e/o dei Professionisti (comprese eventuali osservazioni diffamatorie, indecenti, inadeguate, minacciose, odiose, offensive fatte oralmente o per iscritto);
     • Evitare che i Dati Utente e ogni qualsivoglia informazione comunicata utilizzando i Servizi possano ledere i diritti di terzi e essere in possesso dell’autorizzazione richiesta per diffonderli;
     • Utilizzare il Sito la Dashboard e in generale i Servizi esclusivamente per fini privati, non commerciali e senza scopo di lucro.
   • Inoltre, l’Utente si impegna a:
     • Manlevare e tenere indenne Farmedico e i suoi rappresentanti da tutte le spese (compresi gli onorari, i costi e le spese legali) e da tutti i danni e gli interessi derivanti da reclami e azioni legali effettuate da parte di un Utente, un’Autorità Pubblica e in generale soggetti terzi concernenti: (i) l’utilizzo illecito, immorale, fraudolento o non conforme al Contratto dei Servizi da parte dell’Utente; (ii) i dati e le informazioni che fornisce e le conseguenze derivanti a Farmedico e/o ai Professionisti e/o a terzi in generale, per effetto della comunicazione di dati e/o informazioni errate, ingannevoli, false o non aggiornate; (iii) la violazione dei Diritti di Proprietà Intellettuale di Farmedico o di terzi, derivante dall’utilizzo dei Servizi da parte dell’Utente.

7. DATI DI TERZI FORNITI DALL’UTENTE
   • L’Utente dichiara di essere in possesso di ogni necessaria autorizzazione atta a comunicare a Farmedico tramite il Sito (ad es. tramite la sezione “CONTATTI”) eventuali dati di soggetti terzi. L’Utente si assume la piena responsabilità del contenuto e della veridicità dei dati inviati a Farmedico riguardanti soggetti terzi nonché della violazione di eventuali diritti di costoro, tenendo indenne Farmedico da qualsiasi richiesta di risarcimento danni che possa essere avanzata da terzi i cui dati personali sono stati da forniti dall’Utente.

8. SITI WEB DI TERZI E LINK
   • Il Sito può contenere collegamenti a siti web di terzi sui quali Farmedico non ha possibilità di controllo. Farmedico non risponde dei contenuti di qualsiasi altro sito web che dovesse essere reso accessibile mediante link o collegamento multimediale.
   • Farmedico invita i propri Utenti cortesemente a segnalare link non funzionanti o eventuali contenuti offensivi.
   • L’Utente non è autorizzato a creare link e collegamenti al Sito senza il preventivo consenso scritto da parte di Farmedico.

9. LEGGE E FORO APPLICABILE. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
   • Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
   • Qualsiasi controversia relativa al Sito, ai Servizi al suo utilizzo ed ai suoi contenuti sarà regolata dal diritto italiano, con competenza esclusiva del foro di Milano, salvo non sia applicabile (per l’utente consumatore) il foro di residenza abituale dell’Utente.
   • La Privacy Policy disponibile sul Sito descrive i ruoli e gli obblighi dell’Utente e di Farmedico in merito al Trattamento dei Dati Personali effettuato nell’ambito della navigazione del Sito.

10. PREVISIONI ULTERIORI
    • Le presenti Condizioni rappresentano l’intero accordo tra l’Utente e Farmedico in riferimento esclusivo all’utilizzo del sito www.farmedico.it. Eventuali altri termini e condizioni applicati da Farmedico rispetto ai rapporti con gli Utenti (es. privacy e cookie policy) saranno considerati come aggiuntivi o separati rispetto ai presenti.

11. CONTATTI
    • Per qualunque informazione riguardo all’utilizzo del Sito può contattare Farmedico utilizzando i dati di contatto presenti nel sito internet www.farmedico.it.

Ultimo aggiornamento: luglio 2024